Споделено от наши пациенти

Във връзка с приложението на концепцията за Персонално ориентирана грижа, за която Анадолу Медицински Център получи Златната акредитация от Planetree*, потърсихме мнението на пациентите: „Всички сестри, които се грижиха за мен са наистина грижовни, услужливи и приятелски настроени. Въпреки, че имах тежка операция, която бе отложена с един ден заради здравни проблеми, подкрепата на моите сестри и мотивиращите им думи намалиха тревогата ми. Те отдадоха огромно внимание на бременната ми дъщеря, която ме придружаваше – питаха дали тя има нужда от нещо, дали иска да прави нещо.“ (един от нашите пациенти със сърдечно-съдова операция) „Те се отнасяха към мен сякаш съм единствения пациент в цялата болница. Помагаха ми всеки път, когато исках. Бяха искрени – не ме караха да се чувствам така, сякаш го правят, защото това им е работата.“ (пациент с костно-мозъчна трансплантация) „Грижиха се за мен сякаш съм президент тук.“ (пациент от Русия) „Гледката от стаята е впечатляваща. Участвах в работилница за приложно изкуство с мрамор. Персоналът е с много приятелско и грижовно отношение. Чувствах се сякаш съм на ваканция, а не в болница.“ (придружител на пациент) Тези оценки са мотивиращи за нас да продължим да работим още по-усърдно за прилагането на персонално ориентираната грижа към всеки наш пациент и неговите придружители. * Planetree е международната организация, която въведе концепцията за “пациентски фокус”. Основана в САЩ от пациент, който имал лош опит в болницата през 1978 г., Planetree започна да работи върху това как здравните заведения могат да станат места, които имат по-голям лечебен ефект за пациентите. Интервюта с повече от 50 000 пациенти, роднини и здравни работници за техните очаквания за по-добро здравеопазване, показват, че очакванията на хората са свързани с предоставяне на по-ефективна информация за здравния статус на пациента, по-лечебни и физически позитивни здравни услуги, по-високо ниво на сътрудничество с пациентите и техните семейства. Поставянето на индивидуалните предпочитания на пациентите на по-високо ниво определят стандартите за акредитация на здравните заведения като Центрове с персонално ориентирана...

Това е историята на Милена Милева от град Килифарево, Великотърновска област. В България й откриват рак на лимфните възли и прилагат лечение с четири химиотерапии. Но четвъртата химиотерапия не понася добре на Милена и тя изпада в кома. По време на комата лекуващите я лекари казват на семейството, че Милена не може да се лекува повече нито с химиотерапия, нито по друг начин. Лекарка ги съветва да не разчитат на болниците в България, а да потърсят варианти и мнение за лечение в Израел или в Турция. Семейството й е изправено в безнадеждната ситуация да реши дали да продължи да се бори за живота й или да се раздели с нея. Но любовта и борбеността на съпруга й не позволяват да се отрече живота с лека ръка. Той се свързва с международния отдел на Анадолу Медицински Център. „Благодарна съм на всички, на докторите, на медицинските сестри, на всички, че ме посрещнаха и ни вдъхнаха надежда.  Направиха ми отново изследвания, назначиха курс за лечение с химиотерапия – направиха ми четири в болницата и ми изписаха две дози за домашно лечение. След първата терапия се чувствах много добре и се прибрах в България. А не както в България от една химиотерапия да се вдигнат всичките ми левкоцити и да чакам другата химиотерапия в страдание и страх. За всички химиотерапии в Анадолу Медицински Център пътувах от България до Истанбул, защото се чувствах добре и така курса на лечение излиза по-евтино, без престой в болницата. За всяко ходене се обаждах по телефона да уговорим дата за преглед и химиотерапия и всичко протичаше гладко. Благодарна съм на проф. д-р Зафер Гюлбаш, моя лекуващ лекар, благодарна съм на целия персонал, и на преводачките, от които съм много доволна, на всички, всички. Нямам думи за обслужването и обгрижването, което получих.“ „И сега пета година вече идвам през шест месеца на преглед. Нямам никакви проблеми. Ако имам някакви неразположения или съмнения, се обаждам по телефона и те веднага ми казват какви изследвания да направя и изпратя, за да следят състоянието ми и ми изпращат лекарства. Пета година съм много...